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Why this site exists

We created this site because we believe that gambling should always be fun. By giving you a breakdown of how the games actually work, and by providing you with tools to manage your budget and customize your playing experience, we’re helping to keep it that way. And, if it just so happens that it gets to a point where gambling stops being fun, we’ve got information and resources to help with that too. Whether you’ve been playing for decades, or have never gambled in your life, this site is for you. So feel free to look, learn, share and, of course, play.

PlaySmart Logo Want to Learn How Gambling Really Works?
That’s smart.

This site will show you how gambling in Ontario really works, and give you helpful tips on how to keep it fun.
The goal: to help you learn more and play smart.

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We created this site because we believe that gambling should always be fun. By giving you a breakdown of how the games actually work, and by providing you with tools to manage your budget and customize your playing experience, we’re helping to keep it that way. And, if it just so happens that it gets to a point where gambling stops being fun, we’ve got information and resources to help with that too.

Whether you’ve been playing for decades, or have never gambled in your life, this site is for you. So feel free to look, learn, share and, of course, play.

Losing control? Find help here.

If you’re worried about your own gambling habits, or someone else’s, here are some warning signs to look out for.

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PlaySmart Resources Chinese

Interested in learning more about how gambling really works?
Have a look at these resources. They’ll help you separate the fact from the fiction.

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Accreditation

The OLG PlaySmart program

Our goal is to make gambling fun – and keep it that way.
That’s why we work closely with government and independent agencies to find newer, better ways to support people who are concerned about their gambling.

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Keeping your kids safe

Risky gambling behaviour is something that evolves over time. In some cases, it starts at a young age. That’s why it’s important to talk with your kids and help them understand the risks associated with gambling. This section will give you the information you need to help start that conversation.

Places that can help

Want more information?

Our brochures cover a wide range of topics, from slots to Self-Exclusion. Click one of these links to learn more:

Internet Gaming

Internet Gaming is the general term for accessing casino and lottery games through a website. Some people feel like they’ve got more control when playing online – the truth is, the same rules apply from the casino to the couch.

Slots

When it comes to slots, some people think that they can win by hitting the ”STOP” button at just the right time. The truth is, there is absolutely no way to predict or control when a machine will pay out.

Scroll down to learn more about slots and how they really work.

Bingo

Some people think that if you play games with a certain pattern, your odds of winning will improve. Not true. Like slot machines, lottery games and scratch and win games, the only factor that determines whether you win or lose is chance.

Lottery

Playing the same numbers every week or buying a ticket from a store that sold a winning ticket will not help your chances of landing the jackpot.

When it comes to winning lottery games or scratch and win games the only thing you can count on is chance – not skill, time, or place.

Table Games

When you’re at the tables and down some money, it’s easy to convince yourself that you can win it back if you just keep playing. Regardless of whether the game is Roulette, Craps, Blackjack or even Texas Hold’em Poker, there is a house advantage that affects your odds over time. The longer you play, the greater your chance of losing.

Top Five Gambling Tips

These tips won’t help you win a jackpot, but they will help you walk out on top – by having fun and sticking to your budget.

How Gambling Works

There’s no secret formula or lucky charm that will help you improve your odds of winning. For the most part, skill won’t help you at all – it’s all about chance.

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Need help taking control of
your gambling habits?

Join the OLG Self-Exclusion program. It’s available to every adult, regardless of who you are or what your history with gambling is like.

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Responsible Gaming Resource Centres

Get information where you need it most

Three people. Three perspectives.

Watch this video and learn more about Self-Exclusion, as well as the experiences of three self- excluders.

Self-Exclusion from Internet Gaming

If you have an internet gaming account with PlayOLG, you also have the option of self-excluding from internet gaming only (you’ll still be allowed to visit gaming sites).

How does OLG’s Facial Recognition system work?

During registration for Self-Exclusion, the self-excluder’s facial image is captured and assigned a unique identifier. The image is uploaded to OLG’s database and various biometric identifiers such as distance between the eyes, depth of eye sockets and length of jaw bone are assigned to the self-excluder to be used in future comparison.

About this site

This site was made by the Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG), a provincial Crown Corporation that conducts and manages province-wide lotteries, casinos, and slot facilities at horse racing tracks.

Knowledge You Can Bet On

Is your slot machine “due” for a win?

Accréditations

Machines à sous

Pour ce qui est des machines à sous, certains croient pouvoir gagner en appuyant sur le bouton « ARRÊTER » au bon moment. La vérité est qu’il n’y a absolument aucun moyen de prédire ou de contrôler le moment où une machine paiera.

Faites défiler vers le bas pour en savoir plus sur les machines à sous et sur la façon dont elles fonctionnent réellement.

Fonctionnement du jeu

Il n’existe aucune formule secrète ni aucun porte-bonheur pouvant vous aider à améliorer vos chances de gagner. La plupart du temps, vos aptitudes ne vous seront d’aucune aide – tout repose sur le hasard.

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Trois personnes. Trois perspectives.

Regardez cette vidéo et apprenez-en davantage sur l’autoexclusion et sur l’expérience de trois joueurs autoexclus.

À propos du site

Le site est une initiative de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario (OLG), société d’État provinciale qui exploite et gère les loteries, les casinos et les salles de machines à sous dans les hippodromes de la province. Faites défiler la page pour en savoir plus.

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Lost your Way? Find it here.

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Jeu en ligne

Le jeu en ligne est le terme généralement employé pour désigner l’accès aux jeux de casino et aux loteries au moyen d’un site Web. Certains croient qu’ils ont davantage le contrôle lorsqu’ils jouent en ligne mais en réalité, les mêmes règles s’appliquent, que ce soit au casino ou chez soi.

Bingo

Certains croient que si l’on joue en suivant un système, les chances de gagner sont meilleures. C’est faux.

Nos cinq meilleurs conseils de jeu

Ces conseils ne vous aideront pas à remporter un gros lot, mais ils vous aideront à rester gagnant – en vous amusant et en respectant votre budget.

Vous avez besoin d’aide pour reprendre le dessus sur vos habitudes de jeu?

Inscrivez-vous au programme d’autoexclusion d’OLG. Le programme est offert à tous les adultes, qui que vous soyez et quel que soit votre passé en matière de jeu. Faites défiler la page pour en savoir plus.

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Responsible Gaming Resource Centres

Get information where you need it most

Comment fonctionne le système de reconnaissance faciale d’OLG?

Pendant l’inscription au programme d’autoexclusion, l’image faciale de la personne qui s’autoexclut est saisie et associée à un identificateur unique. L’image est téléchargée dans la base de données d’OLG et des identificateurs biométriques comme la distance entre les yeux, la profondeur des cavités orbitaires et la longueur de la mâchoire sont attribués à la personne autoexclue en vue d’une future comparaison.

Des connaissances sur lesquelles vous pouvez miser

Statistiques à inclure...

• Chances de gagner aux machines à sous

The OLG PlaySmart program

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PlaySmart Logo Vous voulez savoir comment fonctionne vraiment le jeu? C’est sensé.

Ce site vous montrera comment fonctionne vraiment le jeu en Ontario et vous fournira des conseils utiles pour que le jeu reste amusant. L’objectif : vous aider à en apprendre davantage et à jouer sensé.

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Vous avez perdu le contrôle? Vous trouverez de l’aide ici.

Si vous êtes préoccupé par vos propres habitudes de jeu ou celles de quelqu’un d’autre, surveillez les signes suivants.

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Organismes de soutien

Protégez vos enfants

Les comportements de jeu à risque évoluent avec le temps. Dans certains cas, ces comportements commencent à un jeune âge. C’est pourquoi il est important de discuter avec vos enfants et de les aider à comprendre les risques associés au jeu. La présente section vous fournira les informations dont vous avez besoin pour vous aider à amorcer cette conversation.

Vous voulez en savoir plus?

Nos brochures traitent d’une grande variété de sujets, des machines à sous à l’autoexclusion. Cliquez sur un des liens suivants pour en savoir plus.

Loterie

Jouer les mêmes numéros chaque semaine ou acheter un billet à un magasin ayant vendu un billet gagnant n’augmentera pas vos chances de gagner le gros lot.

Lorsqu’il s’agit de gagner à des jeux de loterie ou à des jeux de billets à gratter, la seule chose qui compte est la chance – les aptitudes, le moment ou le lieu n’ont aucune incidence.

Raison d’être du site

Nous avons créé ce site parce que nous croyons que le jeu doit demeurer amusant en tout temps. En vous expliquant comment fonctionnent véritablement les jeux et en vous fournissant des outils pour gérer votre budget et personnaliser votre expérience de jeu, nous contribuons à ce que le jeu reste amusant. De plus, si jamais vous atteignez un point où le jeu ne vous amuse plus, nous avons des informations et des ressources pour vous aider à ce sujet.

Que vous jouiez depuis de nombreuses années ou que vous n’ayez encore jamais parié de votre vie, ce site s’adresse à vous. N’hésitez pas à le consulter, à apprendre, à le partager et, bien sûr, à jouer.

L’autoexclusion du jeu en ligne

Si vous avez un compte de jeu en ligne avec PlayOLG, vous avez également l’option de vous exclure du jeu en ligne seulement (en demeurant autorisé à vous rendre dans les établissements de jeu).

Jeux sur table

Lorsque vous êtes aux tables de jeu et que vous avez perdu un certain montant d’argent, il est facile de vous convaincre que vous pouvez regagner votre argent simplement en continuant de jouer.

Places that can help

Liens utiles

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Centres de ressources sur le jeu responsable

Obtenez des informations lorsque vous en avez le plus besoin

About this site - Mobile Version

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PlaySmart Videos

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Charitable Bingo & Gaming

Charitable Bingo & Gaming centres offer a wide variety of games and entertainment that raise funds for Ontario’s local communities. Find the game that suits you best, and learn how to keep it fun!

Le programme Jouez sensé d’OLG

Notre objectif est que le jeu soit et demeure amusant. C’est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec le gouvernement et des organismes indépendants afin de trouver des façons nouvelles et meilleures de soutenir les personnes préoccupées par leurs habitudes de jeu. Faites défiler la page pour en savoir plus.

Domaines des programmes

Lisez sur les huit domaines clés qui soutiennent le programme Jouez sensé d’OLG.

Communications publicitaires et de marketing

Les documents de marketing et publicitaires d’OLG respectent les principes et les règles des obligations d’OLG selon lesquelles cette dernière ne peut d’aucune façon induire les gens en erreur ou viser les mineurs ou les personnes autoexclues et, lorsque cela est pertinent, y inclure un message relatif au jeu responsable et/ou un lien menant à Jouezsense.ca.

Les communications publicitaires et de marketing d’OLG sont produites conformément aux règlements fédéraux et provinciaux et respectent les codes et les normes internes.

Conception des jeux

Des politiques et des pratiques relatives à la conception des jeux sont en place dans tous les secteurs d’activité d’OLG afin d’assurer que les informations sur les jeux sont claires, exactes et véridiques et qu’elles n’encouragent pas le jeu excessif ou par des mineurs. Cette approche est conforme aux normes établies par la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) et la Loi de 1992 sur la réglementation des jeux de l’Ontario.

Les politiques s’appliquant à la conception des jeux et des établissements font l’objet d’une évaluation formelle d’OLG tous les 36 mois afin de déterminer si le jeu responsable continue d’être conforme aux politiques et aux procédures, aux études et aux connaissances actuelles et reflète les pratiques exemplaires du secteur. OLG peut également faire appel à des experts indépendants pour effectuer l’évaluation et/ou valider tout ou partie de ses résultats.

Recherche

Le programme de recherche et la stratégie sur le jeu responsable d’OLG (JR) est une composante bien établie et essentielle à l’élaboration et l’évaluation du programme global de JR. Au moyen d’une approche multidisciplinaire et coordonnée, OLG travaille avec des intervenants du JR, des chercheurs du milieu universitaire et des chercheurs indépendants en marketing afin d’assurer que l’ensemble des programmes de JR est pertinent, efficace et fondé sur des données probantes.
OLG suit une directive selon laquelle le contenu de l’ensemble des programmes de JR doit être évalué dans le cadre des activités de jeu tous les trois ans afin d’assurer qu’il est exact et à jour par rapport aux politiques, aux procédures, aux études et aux connaissances actuelles d’OLG et qu’il reflète les pratiques exemplaires du secteur. Les études sont essentielles à ce processus d’évaluation, car elles fournissent des repères pour évaluer l’ensemble des programmes, constituent une composante méthodologique de l’évaluation et sont un moyen de répondre à des questions ou de résoudre des problèmes soulevés par l’évaluation.
Le programme de recherche d’OLG comprend trois volets spécifiques : la recherche en matière de programme d’OLG, la recherche intergouvernementale et la facilitation de la recherche.

Recherche en matière de programmes d’OLG

La recherche en matière de programmes d’OLG comprend des groupes de discussion qualitatifs, des études de marché et des travaux de recherche menés en collaboration avec des tiers, comme des chercheurs universitaires et des intervenants en JR. Toutes les recherches en matière de programmes d’OLG ont été commandées et conçues par elle pour répondre à des besoins spécifiques des programmes ou pour combler des lacunes particulières dans les connaissances.

Recherche intergouvernementale

La recherche intergouvernementale est un type de recherche collaborative spécifique dans laquelle OLG et d’autres instances provinciales servent de participants à une étude ou fournissent des données pour la recherche.
OLG fournit un financement et des données au Conseil du jeu responsable (CJR) pour une étude multidisciplinaire annuelle axée sur un domaine spécifique du JR.
OLG continue de participer activement en tant que membre du sous-comité sur le JR de la Société de la loterie interprovinciale (SLI), ce qui lui permet de partager son expertise et ses ressources pour l’élaboration de programmes de JR et pour des projets de recherche.

Facilitation de la recherche

La facilitation de la recherche consiste à fournir aux chercheurs les informations concernant les politiques et les pratiques pertinentes d’OLG et l’accès aux établissements d’OLG de même qu’à faciliter la communication avec ses employés et ses clients.

Aiguillage vers des traitements

OLG favorise les services de traitement par le biais de différentes voies, établit des liens solides avec les fournisseurs de traitement et utilise le contenu sur Jouezsense.ca et des brochures pour faire la promotion des ressources et des options de traitement offertes selon les régions.
En plus de continuer à faire la promotion des services de traitement et de sensibiliser la population aux services de soutien, OLG a poussé son programme dans quatre domaines spécifiques :
• la participation des intervenants;
• l’option de l’autoexclusion des établissements;
• la motivation d’entreprendre un traitement pour les personnes autoexclues;
• la diffusion d’informations sur les services de traitement.

OLG dans votre collectivité

Vous avez d’autres questions? Vous souhaitez obtenir plus d’informations? Nous pouvons envoyer un représentant du programme Jouez sensé à l’une de vos réunions communautaires. Que vous soyez intéressé par une présentation officielle ou une discussion informelle, nous pouvons personnaliser notre présentation en fonction de vos besoins.

Si vous êtes intéressé, veuillez écrire à RGinfo@olg.ca

Les présentations portent sur l’ensemble des programmes de jeu responsable d’OLG et s’adressent aux personnes âgées de 19 ans et plus qui sont résidentes de l’Ontario. OLG se réserve le droit de refuser une demande en fonction de la disponibilité des ressources, du moment de la présentation et/ou du caractère approprié du contenu pour le public spécifié. Les demandes admissibles recevront une réponse d’OLG dans les sept jours ouvrables.

Formation des employés

OLG travaille avec le Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH), le plus important hôpital d’enseignement en toxicomanie et en santé mentale au Canada, afin de concevoir et de fournir des formations sur le JR à tous ses employés et dans tous les secteurs d’activité : le jeu, la loterie, le jeu de bienfaisance et le jeu en ligne. Ces formations fournissent d’importantes connaissances et aptitudes permettant d’assurer que les employés, les exploitants et les détaillants reconnaissent les signes du jeu problématique et sachent comment y réagir, font la promotion des ressources sur le JR et apportent de l’aide au besoin.

Sensibilisation des joueurs

OLG exécute un programme complet de sensibilisation des joueurs qui couvre l’ensemble de ses activités de jeu et de loterie et qui s’adresse au grand public. L’objectif d’OLG est de favoriser la sensibilisation de tous les joueurs au jeu responsable et d’intégrer les principes clés du jeu responsable dans l’expérience globale des joueurs.

Pour y arriver, nous utilisons différents moyens de communication et documents qui sont distribués à différents endroits, y compris sur Jouezsense.ca et dans les centres de ressources sur le jeu responsable (CRJR), situés dans toutes les salles de machines à sous et tous les casinos et dans de nombreux centres de bingo.

Production de rapports, mesures et certification

L’engagement d’OLG à s’améliorer continuellement, tel que décrit dans la stratégie de son programme de JR, se traduit par la divulgation d’informations de façon régulière et de manière à promouvoir l’inclusion et la sensibilisation. Les mesures, les évaluations et les rapports produits sur les extrants et les résultats du programme de JR viennent appuyer l’analyse ouverte de tous les intervenants.

Feuilles de pointage du JR et rapport sur les mesures

La feuille de pointage comporte 26 mesures et 130 indicateurs touchant à tous les domaines du programme de JR d’OLG, y compris la formation sur le JR, le développement de la culture du JR, l’autoexclusion, la conception des jeux, les relations avec les intervenants et la recherche. Ces feuilles de pointage sont produites chaque année dans une version détaillée et une version abrégée qui sont distribuées à l’interne et à l’externe.

Rapport sur la responsabilité sociale d’entreprise (RSE)

Un rapport sur la RSE couvrant l’exercice 2012-2013 a été publié et diffusé sous forme électronique et imprimée. Le rapport comprend le profil d’OLG, un aperçu de la façon dont OLG répartit ses produits d’exploitation, les réalisations en matière de JR, les réalisations ayant permis de rehausser la confiance des joueurs, des discussions avec des employés qui redonnent aux collectivités et les réalisations relatives à la réduction de l’impact environnemental.

Accréditation JR vérifié

JR vérifié est un programme indépendant d’accréditation du JR exploité par le Conseil du jeu responsable (CJR) visant à évaluer les établissements de jeu traditionnels pendant une période de trois ans. Les 19 établissements de jeu exploités par OLG avaient obtenu cette accréditation en date du mois d’avril 2014. En vue de respecter la norme Or pour l’ensemble des programmes de JR, tous les établissements de jeu d’OLG doivent avoir obtenu la certification JR vérifié.

Formation des Employés

OLG travaille avec le Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH), le plus important hôpital d’enseignement en toxicomanie et en santé mentale au Canada, afin de concevoir et de fournir des formations sur le JR à tous ses employés et dans tous les secteurs d’activité : le jeu, la loterie, le jeu de bienfaisance et le jeu en ligne. Ces formations fournissent d’importantes connaissances et aptitudes permettant d’assurer que les employés, les exploitants et les détaillants reconnaissent les signes du jeu problématique et sachent comment y réagir, font la promotion des ressources sur le JR et apportent de l’aide au besoin.

Sensibilisation des Joueurs

OLG exécute un programme complet de sensibilisation des joueurs qui couvre l’ensemble de ses activités de jeu et de loterie et qui s’adresse au grand public. L’objectif d’OLG est de favoriser la sensibilisation de tous les joueurs au jeu responsable et d’intégrer les principes clés du jeu responsable dans l’expérience globale des joueurs.

Pour y arriver, nous utilisons différents moyens de communication et documents qui sont distribués à différents endroits, y compris sur Jouezsense.ca et dans les centres de ressources sur le jeu responsable (CRJR), situés dans toutes les salles de machines à sous et tous les casinos et dans de nombreux centres de bingo.

Communications Publicitaires et de Marketing

Les documents de marketing et publicitaires d’OLG respectent les principes et les règles des obligations d’OLG selon lesquelles cette dernière ne peut d’aucune façon induire les gens en erreur ou viser les mineurs ou les personnes autoexclues et, lorsque cela est pertinent, y inclure un message relatif au jeu responsable et/ou un lien menant à Jouezsense.ca.

Les communications publicitaires et de marketing d’OLG sont produites conformément aux règlements fédéraux et provinciaux et respectent les codes et les normes internes.

Conception des Jeux

Des politiques et des pratiques relatives à la conception des jeux sont en place dans tous les secteurs d’activité d’OLG afin d’assurer que les informations sur les jeux sont claires, exactes et véridiques et qu’elles n’encouragent pas le jeu excessif ou par des mineurs. Cette approche est conforme aux normes établies par la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) et la Loi de 1992 sur la réglementation des jeux de l’Ontario.

Les politiques s’appliquant à la conception des jeux et des établissements font l’objet d’une évaluation formelle d’OLG tous les 36 mois afin de déterminer si le jeu responsable continue d’être conforme aux politiques et aux procédures, aux études et aux connaissances actuelles et reflète les pratiques exemplaires du secteur. OLG peut également faire appel à des experts indépendants pour effectuer l’évaluation et/ou valider tout ou partie de ses résultats.

Recherche

Le programme de recherche et la stratégie sur le jeu responsable d’OLG (JR) est une composante bien établie et essentielle à l’élaboration et l’évaluation du programme global de JR. Au moyen d’une approche multidisciplinaire et coordonnée, OLG travaille avec des intervenants du JR, des chercheurs du milieu universitaire et des chercheurs indépendants en marketing afin d’assurer que l’ensemble des programmes de JR est pertinent, efficace et fondé sur des données probantes.

OLG suit une directive selon laquelle le contenu de l’ensemble des programmes de JR doit être évalué dans le cadre des activités de jeu tous les trois ans afin d’assurer qu’il est exact et à jour par rapport aux politiques, aux procédures, aux études et aux connaissances actuelles d’OLG et qu’il reflète les pratiques exemplaires du secteur. Les études sont essentielles à ce processus d’évaluation, car elles fournissent des repères pour évaluer l’ensemble des programmes, constituent une composante méthodologique de l’évaluation et sont un moyen de répondre à des questions ou de résoudre des problèmes soulevés par l’évaluation.

Le programme de recherche d’OLG comprend trois volets spécifiques : la recherche en matière de programme d’OLG, la recherche intergouvernementale et la facilitation de la recherche.

Recherche en matière de programmes d’OLG

La recherche en matière de programmes d’OLG comprend des groupes de discussion qualitatifs, des études de marché et des travaux de recherche menés en collaboration avec des tiers, comme des chercheurs universitaires et des intervenants en JR. Toutes les recherches en matière de programmes d’OLG ont été commandées et conçues par elle pour répondre à des besoins spécifiques des programmes ou pour combler des lacunes particulières dans les connaissances.

Recherche intergouvernementale

La recherche intergouvernementale est un type de recherche collaborative spécifique dans laquelle OLG et d’autres instances provinciales servent de participants à une étude ou fournissent des données pour la recherche.

OLG fournit un financement et des données au Conseil du jeu responsable (CJR) pour une étude multidisciplinaire annuelle axée sur un domaine spécifique du JR.

OLG continue de participer activement en tant que membre du sous-comité sur le JR de la Société de la loterie interprovinciale (SLI), ce qui lui permet de partager son expertise et ses ressources pour l’élaboration de programmes de JR et pour des projets de recherche.

Facilitation de la recherche

La facilitation de la recherche consiste à fournir aux chercheurs les informations concernant les politiques et les pratiques pertinentes d’OLG et l’accès aux établissements d’OLG de même qu’à faciliter la communication avec ses employés et ses clients.

Aiguillage Vers des Traitements

OLG favorise les services de traitement par le biais de différentes voies, établit des liens solides avec les fournisseurs de traitement et utilise le contenu sur Jouezsense.ca et des brochures pour faire la promotion des ressources et des options de traitement offertes selon les régions.

En plus de continuer à faire la promotion des services de traitement et de sensibiliser la population aux services de soutien, OLG a poussé son programme dans quatre domaines spécifiques :

  • la participation des intervenants;
  • l’option de l’autoexclusion des établissements;
  • la motivation d’entreprendre un traitement pour les personnes autoexclues;

la diffusion d’informations sur les services de traitement.

Production de Rapports, Mesures et Certification

L’engagement d’OLG à s’améliorer continuellement, tel que décrit dans la stratégie de son programme de JR, se traduit par la divulgation d’informations de façon régulière et de manière à promouvoir l’inclusion et la sensibilisation. Les mesures, les évaluations et les rapports produits sur les extrants et les résultats du programme de JR viennent appuyer l’analyse ouverte de tous les intervenants.

Feuilles de pointage du JR et rapport sur les mesures

La feuille de pointage comporte 26 mesures et 130 indicateurs touchant à tous les domaines du programme de JR d’OLG, y compris la formation sur le JR, le développement de la culture du JR, l’autoexclusion, la conception des jeux, les relations avec les intervenants et la recherche. Ces feuilles de pointage sont produites chaque année dans une version détaillée et une version abrégée qui sont distribuées à l’interne et à l’externe.

Rapport sur la responsabilité sociale d’entreprise (RSE)

Un rapport sur la RSE couvrant l’exercice 2012-2013 a été publié et diffusé sous forme électronique et imprimée. Le rapport comprend le profil d’OLG, un aperçu de la façon dont OLG répartit ses produits d’exploitation, les réalisations en matière de JR, les réalisations ayant permis de rehausser la confiance des joueurs, des discussions avec des employés qui redonnent aux collectivités et les réalisations relatives à la réduction de l’impact environnemental.

Accréditation JR vérifié

JR vérifié est un programme indépendant d’accréditation du JR exploité par le Conseil du jeu responsable (CJR) visant à évaluer les établissements de jeu traditionnels pendant une période de trois ans. Les 19 établissements de jeu exploités par OLG avaient obtenu cette accréditation en date du mois d’avril 2014. En vue de respecter la norme Or pour l’ensemble des programmes de JR, tous les établissements de jeu d’OLG doivent avoir obtenu la certification JR vérifié.

OLG dans Votre Collectivité

Vous avez d’autres questions? Vous souhaitez obtenir plus d’informations? Nous pouvons envoyer un représentant du programme Jouez sensé à l’une de vos réunions communautaires. Que vous soyez intéressé par une présentation officielle ou une discussion informelle, nous pouvons personnaliser notre présentation en fonction de vos besoins.

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Rapports

Découvrez ce que nous faisons et comment nous le faisons.

Rendement des programmes sur le jeu responsable d’OLG : mesure de la sensibilisation et des résultats

Rendement des programmes sur le jeu responsable d’OLG : mesure de la sensibilisation et des résultats

Le document présente nos indicateurs de rendement clés et examine nos progrès sur 12 mois.

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Internet Gaming

Internet Gaming is the general term for accessing casino and lottery games through a website. Some people feel like they’ve got more control when playing online – the truth is, the same rules apply from the casino to the couch.

Slots

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Bingo

Some people think that if you play games with a certain pattern, your odds of winning will improve. Not true. Like slot machines, lottery games and scratch and win games, the only factor that determines whether you win or lose is chance.

Lottery

Playing the same numbers every week or buying a ticket from a store that sold a winning ticket will not help your chances of landing the jackpot.

When it comes to winning lottery games or scratch and win games the only thing you can count on is chance – not skill, time, or place.

Table Games

When you’re at the tables and down some money, it’s easy to convince yourself that you can win it back if you just keep playing. Regardless of whether the game is Roulette, Craps, Blackjack or even Texas Hold’em Poker, there is a house advantage that affects your odds over time. The longer you play, the greater your chance of losing.

Top Five Gambling Tips

These tips won’t help you win a jackpot, but they will help you walk out on top – by having fun and sticking to your budget.

How Gambling Works

There’s no secret formula or lucky charm that will help you improve your odds of winning. For the most part, skill won’t help you at all – it’s all about chance.

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Need help taking control of
your gambling habits?

Join the OLG Self-Exclusion program. It’s available to every adult, regardless of who you are or what your history with gambling is like.

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Responsible Gaming Resource Centres

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Three people. Three perspectives.

Watch this video and learn more about Self-Exclusion, as well as the experiences of three self- excluders.

Self-Exclusion from Internet Gaming

If you have an internet gaming account with PlayOLG, you also have the option of self-excluding from internet gaming only (you’ll still be allowed to visit gaming sites).

How does OLG’s Facial Recognition system work?

During registration for Self-Exclusion, the self-excluder’s facial image is captured and assigned a unique identifier. The image is uploaded to OLG’s database and various biometric identifiers such as distance between the eyes, depth of eye sockets and length of jaw bone are assigned to the self-excluder to be used in future comparison.

About this site

This site was made by the Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG), a provincial Crown Corporation that conducts and manages province-wide lotteries, casinos, and slot facilities at horse racing tracks.

Knowledge You Can Bet On

Is your slot machine “due” for a win?

Accréditations

Machines à sous

Pour ce qui est des machines à sous, certains croient pouvoir gagner en appuyant sur le bouton « ARRÊTER » au bon moment. La vérité est qu’il n’y a absolument aucun moyen de prédire ou de contrôler le moment où une machine paiera.

Faites défiler vers le bas pour en savoir plus sur les machines à sous et sur la façon dont elles fonctionnent réellement.

Fonctionnement du jeu

Il n’existe aucune formule secrète ni aucun porte-bonheur pouvant vous aider à améliorer vos chances de gagner. La plupart du temps, vos aptitudes ne vous seront d’aucune aide – tout repose sur le hasard.

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Why this site exists

We created this site because we believe that gambling should always be fun. By giving you a breakdown of how the games actually work, and by providing you with tools to manage your budget and customize your playing experience, we’re helping to keep it that way. And, if it just so happens that it gets to a point where gambling stops being fun, we’ve got information and resources to help with that too. Whether you’ve been playing for decades, or have never gambled in your life, this site is for you. So feel free to look, learn, share and, of course, play.

Trois personnes. Trois perspectives.

Regardez cette vidéo et apprenez-en davantage sur l’autoexclusion et sur l’expérience de trois joueurs autoexclus.

À propos du site

Le site est une initiative de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario (OLG), société d’État provinciale qui exploite et gère les loteries, les casinos et les salles de machines à sous dans les hippodromes de la province. Faites défiler la page pour en savoir plus.

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Lost your Way? Find it here.

If you’re worried about your own gambling habits, or someone else’s, here are some warning signs to look out for.

Jeu en ligne

Le jeu en ligne est le terme généralement employé pour désigner l’accès aux jeux de casino et aux loteries au moyen d’un site Web. Certains croient qu’ils ont davantage le contrôle lorsqu’ils jouent en ligne mais en réalité, les mêmes règles s’appliquent, que ce soit au casino ou chez soi.

Bingo

Certains croient que si l’on joue en suivant un système, les chances de gagner sont meilleures. C’est faux.

Nos cinq meilleurs conseils de jeu

Ces conseils ne vous aideront pas à remporter un gros lot, mais ils vous aideront à rester gagnant – en vous amusant et en respectant votre budget.

Vous avez besoin d’aide pour reprendre le dessus sur vos habitudes de jeu?

Inscrivez-vous au programme d’autoexclusion d’OLG. Le programme est offert à tous les adultes, qui que vous soyez et quel que soit votre passé en matière de jeu. Faites défiler la page pour en savoir plus.

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Responsible Gaming Resource Centres

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Comment fonctionne le système de reconnaissance faciale d’OLG?

Pendant l’inscription au programme d’autoexclusion, l’image faciale de la personne qui s’autoexclut est saisie et associée à un identificateur unique. L’image est téléchargée dans la base de données d’OLG et des identificateurs biométriques comme la distance entre les yeux, la profondeur des cavités orbitaires et la longueur de la mâchoire sont attribués à la personne autoexclue en vue d’une future comparaison.

Des connaissances sur lesquelles vous pouvez miser

Statistiques à inclure...

• Chances de gagner aux machines à sous

The OLG PlaySmart program

Our goal is to make gambling fun – and keep it that way.
That’s why we work closely with government and independent agencies to find newer, better ways to support people who are concerned about their gambling.

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PlaySmart Logo Vous voulez savoir comment fonctionne vraiment le jeu? C’est sensé.

Ce site vous montrera comment fonctionne vraiment le jeu en Ontario et vous fournira des conseils utiles pour que le jeu reste amusant. L’objectif : vous aider à en apprendre davantage et à jouer sensé.

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PlaySmart Resources Chinese

Interested in learning more about how gambling really works?
Have a look at these resources. They’ll help you separate the fact from the fiction.

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Vous avez perdu le contrôle? Vous trouverez de l’aide ici.

Si vous êtes préoccupé par vos propres habitudes de jeu ou celles de quelqu’un d’autre, surveillez les signes suivants.

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Organismes de soutien

Protégez vos enfants

Les comportements de jeu à risque évoluent avec le temps. Dans certains cas, ces comportements commencent à un jeune âge. C’est pourquoi il est important de discuter avec vos enfants et de les aider à comprendre les risques associés au jeu. La présente section vous fournira les informations dont vous avez besoin pour vous aider à amorcer cette conversation.

Vous voulez en savoir plus?

Nos brochures traitent d’une grande variété de sujets, des machines à sous à l’autoexclusion. Cliquez sur un des liens suivants pour en savoir plus.

Loterie

Jouer les mêmes numéros chaque semaine ou acheter un billet à un magasin ayant vendu un billet gagnant n’augmentera pas vos chances de gagner le gros lot.

Lorsqu’il s’agit de gagner à des jeux de loterie ou à des jeux de billets à gratter, la seule chose qui compte est la chance – les aptitudes, le moment ou le lieu n’ont aucune incidence.

Raison d’être du site

Nous avons créé ce site parce que nous croyons que le jeu doit demeurer amusant en tout temps. En vous expliquant comment fonctionnent véritablement les jeux et en vous fournissant des outils pour gérer votre budget et personnaliser votre expérience de jeu, nous contribuons à ce que le jeu reste amusant. De plus, si jamais vous atteignez un point où le jeu ne vous amuse plus, nous avons des informations et des ressources pour vous aider à ce sujet.

Que vous jouiez depuis de nombreuses années ou que vous n’ayez encore jamais parié de votre vie, ce site s’adresse à vous. N’hésitez pas à le consulter, à apprendre, à le partager et, bien sûr, à jouer.

L’autoexclusion du jeu en ligne

Si vous avez un compte de jeu en ligne avec PlayOLG, vous avez également l’option de vous exclure du jeu en ligne seulement (en demeurant autorisé à vous rendre dans les établissements de jeu).

Jeux sur table

Lorsque vous êtes aux tables de jeu et que vous avez perdu un certain montant d’argent, il est facile de vous convaincre que vous pouvez regagner votre argent simplement en continuant de jouer.

Places that can help

Liens utiles

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Centres de ressources sur le jeu responsable

Obtenez des informations lorsque vous en avez le plus besoin

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PlaySmart Videos

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Charitable Bingo & Gaming

Charitable Bingo & Gaming centres offer a wide variety of games and entertainment that raise funds for Ontario’s local communities. Find the game that suits you best, and learn how to keep it fun!

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Accréditations

Accréditations

Afin de garantir que nos pratiques en matière de jeu responsable sont aussi efficaces que possible, nous faisons régulièrement l’objet d’évaluations par des organismes indépendants.

En 2015, notre travail a été reconnu par la World Lottery Association (WLA). La WLA, qui récompense l’excellence en matière de jeu responsable, a attribué à OLG le prix du meilleur programme global de jeu responsable au monde. De plus, OLG a obtenu l’accréditation de niveau 4 de la WLA, le plus élevé possible pour une organisation.

Par ailleurs, nous avons obtenu en 2014 l’accréditation JR vérifié pour l’ensemble des 19 salles de machines à sous et casinos exploités par OLG. L’accréditation JR vérifié n’est attribuée qu’aux établissements qui respectent un ensemble de normes strictes, reconnues dans le monde dans les domaines comme l’autoexclusion, la prise de décisions éclairées et la formation des employés. Cette évaluation doit être refaite tous les trois ans. Ainsi, nous cherchons toujours de nouvelles façons d’améliorer nos programmes, de renforcer nos liens avec les intervenants et de rehausser l’expérience de nos joueurs.

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Organismes avec lesquels nous travaillons

Nous collaborons avec les organismes suivants, et de nombreux autres, pour promouvoir le jeu responsable en Ontario :

Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH)

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L’échange de recherche sur le jeu, Ontario (ERJO) est un organisme indépendant qui aide les chercheurs, les décideurs, les organismes de réglementation et les exploitants du jeu et les fournisseurs de services de traitement et de prévention à prévoir, à s’adapter et à réagir aux situations d’urgence relatives au jeu. En fournissant un leadership éclairé dans l’orientation des initiatives de recherche et en appuyant la prise de décision fondée sur des données probantes dans les politiques et les pratiques relatives au jeu, l’ERJO vise à éliminer les dommages causés par le jeu.

OLG reconnaît la valeur des recherches impartiales et bien conçues pour guider l’élaboration de programmes et de politiques sur le JR. Ainsi, en 2005, OLG a entrepris un partenariat officiel avec l’ERJO. Ce partenariat consiste entre autres à donner aux chercheurs l’accès aux établissements et aux données d’OLG. De plus, l’ERJO peut entreprendre des projets en collaboration avec OLG, mais ne dispose pas de ses propres fonds de recherche pour contribuer à ces projets. Avant tout, l’ERJO étudie en détail les propositions de recherche, assure la gestion des projets de recherche et gère les évaluations par les pairs des propositions qu’OLG reçoit.

Ligne ontarienne d’aide sur le jeu problématique

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La Ligne ontarienne d’aide sur le jeu problématique est un service d’information et d’aiguillage à l’échelle de la province servant à assurer que toutes les collectivités de l’Ontario aient un accès gratuit, confidentiel et anonyme aux informations sur les ressources de traitement en matière de jeu problématique au moyen d’une ligne téléphonique sans frais et d’un site Web.

La Ligne ontarienne d’aide sur le jeu problématique collabore avec OLG pour l’inscription du numéro de la ligne d’aide sur différents produits d’OLG. De temps à autre, les deux organismes élaborent conjointement différents projets et produits.

Gambling Research Exchange Ontario (GREO)

Gambling Research Exchange Ontario (GREO) Logo

Gambling Research Exchange Ontario (GREO) est un organisme indépendant qui aide les chercheurs, les décideurs, les organismes de réglementation et les exploitants du jeu et les fournisseurs de services de traitement et de prévention à prévoir, à s’adapter et à réagir aux situations d’urgence relatives au jeu. En fournissant un leadership éclairé dans l’orientation des initiatives de recherche et en appuyant la prise de décision fondée sur des données probantes dans les politiques et les pratiques relatives au jeu, le GREO vise à éliminer les dommages causés par le jeu.

OLG reconnaît la valeur des recherches impartiales et bien conçues pour guider l’élaboration de programmes et de politiques sur le JR. Ainsi, en 2005, OLG a entrepris un partenariat officiel avec le GREO. Ce partenariat consiste entre autres à donner aux chercheurs l’accès aux établissements et aux données d’OLG. De plus, le GREO peut entreprendre des projets en collaboration avec OLG, mais ne dispose pas de ses propres fonds de recherche pour contribuer à ces projets. Avant tout, le GREO étudie en détail les propositions de recherche, assure la gestion des projets de recherche et gère les évaluations par les pairs des propositions qu’OLG reçoit.

Conseil du jeu responsable (CJR)

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Le CJR est une organisation sans but lucratif indépendante vouée à la prévention du jeu problématique.

Le CJR travaille à réduire les risques associés au jeu en créant et en appliquant des programmes innovateurs de sensibilisation et d’information. Il encourage également l’adoption de mesures de prévention améliorées du jeu problématique par la recherche sur les pratiques exemplaires, la mise au point de normes et le programme JR vérifié, le programme d’accréditation le plus complet et le plus rigoureux au monde.

De plus, le CJR exploite et gère des centres de ressources sur le jeu responsable (CRJR) qui se trouvent dans tous les établissements de jeu de l’Ontario. Ces centres fournissent des informations sur les habitudes de jeu saines, de l’aide et un service d’aiguillage pour les problèmes de jeu.

Credit Canada

Credit Canada est un chef de file en matière de littératie et d’éducation financière. Cette agence collabore avec des organismes communautaires pour aider les personnes éprouvant des difficultés financières et confrontées à des problèmes d’endettement. À titre d’agence sans but lucratif, Credit Canada offre gratuitement des conseils en matière de crédit et d’endettement, de l’aide pour gérer ses finances et établir un budget ainsi que des programmes de consolidation de dettes personnelles et de prévention de l’endettement. En plus de 50 ans, Credit Canada a aidé plus de deux millions de Canadiens à vivre sans dettes.

Depuis 2011, Credit Canada travaille avec OLG pour veiller à ce que toute personne nécessitant de l’aide pour gérer ses finances reçoive les renseignements dont elle a besoin afin de prendre de bonnes décisions financières pour sa famille et pour son avenir. Par exemple, en 2013, un programme a été instauré avec l’appui du Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) et de l’Institut ontarien du jeu problématique afin d’aborder de manière efficace les problèmes liés au jeu et aux finances.

Le but du programme et du partenariat avec OLG n’est pas seulement d’offrir des outils et des ressources clés pour réagir de manière efficace au jeu problématique, mais aussi d’élaborer des initiatives éducatives d’acquisition de compétences abordant les problèmes émergents relatifs au jeu.

Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH)

Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH)

Le CAMH est le chef de file des hôpitaux d’enseignement en toxicomanie et en santé mentale au Canada. Sa mission consiste à transformer la vie de personnes affectées par la toxicomanie et la maladie mentale en appliquant les dernières découvertes scientifiques, par une pratique clinique intégrée, la promotion de la santé, l’éducation et la recherche.

Depuis 2005, le CAMH travaille avec OLG pour créer et offrir des programmes de formation des employés sur le jeu responsable (JR). Le contenu des formations sur le JR pour chacun des secteurs d’activité s’appuie sur des approches fondées sur des données probantes et est axé sur l’application des connaissances et des aptitudes.

En 2010, les activités du CAMH liées au jeu problématique (JP) ont été regroupées avec la création de l’Institut ontarien du jeu problématique. En plus de mener des recherches sur la dépendance au jeu, l’Institut est l’organisme responsable des quelque 50 fournisseurs de traitement dans la province et joue un rôle dans l’élaboration des politiques en matière de JP/JR et d’outils de soutien en ligne destinés aux joueurs éprouvant des problèmes.

Le CAMH a également agi à titre de consultant indépendant pour différentes propositions et initiatives sur le JR, y compris en fournissant des recommandations officielles sur les outils de JR destinés aux joueurs pour le site Web de jeu en ligne d’OLG, PlayOLG.

Ligne ontarienne d’aide sur le jeu problématique

Ligne ontarienne d’aide sur le jeu problématique

La Ligne ontarienne d’aide sur le jeu problématique est un service d’information et d’aiguillage à l’échelle de la province servant à assurer que toutes les collectivités de l’Ontario aient un accès gratuit, confidentiel et anonyme aux informations sur les ressources de traitement en matière de jeu problématique au moyen d’une ligne téléphonique sans frais et d’un site Web.

La Ligne ontarienne d’aide sur le jeu problématique collabore avec OLG pour l’inscription du numéro de la ligne d’aide sur différents produits d’OLG. De temps à autre, les deux organismes élaborent conjointement différents projets et produits.

Gambling Research Exchange Ontario

Gambling Research Exchange Ontario (GREO)

Gambling Research Exchange Ontario (GREO) est un organisme indépendant qui aide les chercheurs, les décideurs, les organismes de réglementation et les exploitants du jeu et les fournisseurs de services de traitement et de prévention à prévoir, à s’adapter et à réagir aux situations d’urgence relatives au jeu. En fournissant un leadership éclairé dans l’orientation des initiatives de recherche et en appuyant la prise de décision fondée sur des données probantes dans les politiques et les pratiques relatives au jeu, le GREO vise à éliminer les dommages causés par le jeu.

OLG reconnaît la valeur des recherches impartiales et bien conçues pour guider l’élaboration de programmes et de politiques sur le JR. Ainsi, en 2005, OLG a entrepris un partenariat officiel avec le GREO . Ce partenariat consiste entre autres à donner aux chercheurs l’accès aux établissements et aux données d’OLG. De plus, le GREO  peut entreprendre des projets en collaboration avec OLG, mais ne dispose pas de ses propres fonds de recherche pour contribuer à ces projets. Avant tout, le GREO  étudie en détail les propositions de recherche, assure la gestion des projets de recherche et gère les évaluations par les pairs des propositions qu’OLG reçoit.

Le Conseil du jeu responsable

Conseil du jeu responsable (CJR)

Le CJR est une organisation sans but lucratif indépendante vouée à la prévention du jeu problématique.

Le CJR travaille à réduire les risques associés au jeu en créant et en appliquant des programmes innovateurs de sensibilisation et d’information. Il encourage également l’adoption de mesures de prévention améliorées du jeu problématique par la recherche sur les pratiques exemplaires, la mise au point de normes et le programme JR vérifié, le programme d’accréditation le plus complet et le plus rigoureux au monde.

De plus, le CJR exploite et gère des centres de ressources sur le jeu responsable (CRJR) qui se trouvent dans tous les établissements de jeu de l’Ontario. Ces centres fournissent des informations sur les habitudes de jeu saines, de l’aide et un service d’aiguillage pour les problèmes de jeu.

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Credit Canada

Credit Canada est un chef de file en matière de littératie et d’éducation financière. Cette agence collabore avec des organismes communautaires pour aider les personnes éprouvant des difficultés financières et confrontées à des problèmes d’endettement. À titre d’agence sans but lucratif, Credit Canada offre gratuitement des conseils en matière de crédit et d’endettement, de l’aide pour gérer ses finances et établir un budget ainsi que des programmes de consolidation de dettes personnelles et de prévention de l’endettement. En plus de 50 ans, Credit Canada a aidé plus de deux millions de Canadiens à vivre sans dettes.

Depuis 2011, Credit Canada travaille avec OLG pour veiller à ce que toute personne nécessitant de l’aide pour gérer ses finances reçoive les renseignements dont elle a besoin afin de prendre de bonnes décisions financières pour sa famille et pour son avenir. Par exemple, en 2013, un programme a été instauré avec l’appui du Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) et de l’Institut ontarien du jeu problématique afin d’aborder de manière efficace les problèmes liés au jeu et aux finances.

Le but du programme et du partenariat avec OLG n’est pas seulement d’offrir des outils et des ressources clés pour réagir de manière efficace au jeu problématique, mais aussi d’élaborer des initiatives éducatives d’acquisition de compétences abordant les problèmes émergents relatifs au jeu.