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Vous avez besoin d’aide pour reprendre
le dessus sur vos habitudes de jeu?

Inscrivez-vous au programme d’autoexclusion d’OLG. Le programme est offert à tous les adultes, qui que vous soyez et quel que soit votre passé en matière de jeu. Faites défiler la page pour en savoir plus.

Qu’est-ce que l’autoexclusion?

  • C’est un programme d’auto-assistance que nous offrons aux personnes qui souhaitent contrôler leur jeu ou cesser de jouer.
  • C’est un programme que vous devriez envisager si vos habitudes de jeu affectent votre vie de manière négative.
  • C’est un engagement à vous tenir à l’écart des occasions de jeu en Ontario. Le programme s’applique :
    • aux établissements de jeu de l’Ontario (les salles de machines à sous, les casinos et les casinos dans des complexes de villégiature);
    • au site de jeu en ligne d’OLG (PlayOLG);
    • aux centres de bingo et jeu de bienfaisance (offrant le bingo électronique).

Que dois-je faire pour m’inscrire à l’autoexclusion?

L’inscription à l’autoexclusion varie en fonction du type d’autoexclusion que vous choisissez. Consultez ci-dessous pour voir à quel type d’autoexclusion vous devriez vous inscrire selon le secteur d’activité dont vous voulez vous autoexclure.

Type d’autoexclusion

L’autoexclusion s’applique

Comment s’inscrire

Détails pour l’inscription

Jeu

À toutes les salles de machines à sous, à tous les casinos et casinos dans des complexes de villégiature de l’Ontario et au site de jeu en ligne d’OLG, PlayOLG.ca

Demandez à un membre du personnel d’une salle de machines à sous ou d’un casino ou téléphonez au Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098

Pièce d’identité valide nécessaire

Le formulaire d’inscription doit être signé en personne lors de la rencontre d’inscription

Bingo et jeu de bienfaisance

À tous les centres de bingo et de jeu de bienfaisance de l’Ontario (offrant le bingo électronique)

Demandez à un membre du personnel présent à un centre de bingo et de jeu de bienfaisance ou téléphonez au Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098

Pièce d’identité valide nécessaire

Le formulaire d’inscription doit être signé en personne lors de la rencontre d’inscription

Jeu en ligne

PlayOLG.ca

PlayOLG.ca/selfexclude *

Remplissez le formulaire d’inscription en ligne

Jeu

L’autoexclusion s’applique:

À toutes les salles de machines à sous, à tous les casinos et casinos dans des complexes de villégiature de l’Ontario et au site de jeu en ligne d’OLG, PlayOLG.ca

Comment s’inscrire:

Demandez à un membre du personnel d’une salle de machines à sous ou d’un casino ou téléphonez au Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098

Détails pour l’inscription:

Pièce d’identité valide nécessaire
Le formulaire d’inscription doit être signé en personne lors de la rencontre d’inscription

Bingo et jeu de bienfaisance

L’autoexclusion s’applique:

À tous les centres de bingo et de jeu de bienfaisance de l’Ontario (offrant le bingo électronique)

Comment s’inscrire:

Demandez à un membre du personnel présent à un centre de bingo et de jeu de bienfaisance ou téléphonez au Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098

Détails pour l’inscription:

Pièce d’identité valide nécessaire
Le formulaire d’inscription doit être signé en personne lors de la rencontre d’inscription

Jeu en ligne

L’autoexclusion s’applique:

PlayOLG.ca

Comment s’inscrire:

PlayOLG.ca/selfexclude *

Détails pour l’inscription:

Remplissez le formulaire d’inscription en ligne

* L’inscription par ce moyen ne s’applique qu’à PlayOLG et ne vous empêchera pas de visiter les établissements de jeu, les autres sites de jeu en ligne ni les centre de bingo et de jeu de bienfaisance. Si vous n’avez pas de compte PlayOLG.ca ou que vous voulez vous exclure des établissements de jeu en plus du jeu en ligne, vous pouvez vous inscrire au programme d’autoexclusion du jeu à la salle de machines à sous ou au casino le plus proche, ou auprès d’un fournisseur désigné de services de soutien de votre collectivité.

Toutes les personnes inscrites recevront des renseignements au sujet des ressources communautaires pour un soutien supplémentaire.

L’autoexclusion est-elle la bonne solution pour moi?

Cela dépend. Si vous croyez que le jeu occasionne des problèmes dans votre vie, c’est une solution que vous devriez envisager. Étant donné que le programme est volontaire, personne ne peut vous forcer à y participer. Cette décision vous appartient entièrement.

Certains trouvent utile de combiner l’autoexclusion et les outils de soutien, comme les programmes de traitement du jeu problématique, les conseils financiers et le counseling relationnel.

Combien de temps l’autoexclusion dure-t-elle?

Vous avez le choix entre trois périodes d’exclusion :

  • six mois;
  • douze mois;
  • durée indéfinie (pour aussi longtemps que vous le voulez, jusqu’à ce que vous jugiez que vous êtes prêt à jouer de nouveau).

Quelle que soit la période d’exclusion que vous choisissez, vous demeurerez autoexclu jusqu’à ce que vous présentiez une demande de réadmission et que celle-ci soit acceptée.

De quelle manière OLG me soutient-elle dans l’autoexclusion?

OLG appuie l’engagement de s’autoexclure d’un joueur en supprimant son nom des listes de marketing et en lui fournissant des informations sur les ressources disponibles pour l’aider à surmonter son problème de jeu. Si une personne autoexclue est aperçue dans un établissement de jeu, un employé l’escortera à l’extérieur de la propriété et pourra émettre un avis d’intrusion. Afin de soutenir l’engagement de cesser de jouer des personnes autoexclues, ces dernières ne sont pas autorisées à gagner des prix.

Si vous vous autoexcluez des établissements de jeu, vous serez aussi exclu de PlayOLG.

Que se passe-t-il si je me rends à un établissement de jeu alors que je me suis autoexclu?

L’autoexclusion est une décision sérieuse. Les établissements de jeu ont mis en place une technologie de reconnaissance faciale. Cette technologie permet d’identifier les joueurs qui se sont inscrits au programme d’autoexclusion et qui tentent d’entrer dans un établissement en comparant l’image de leur visage avec les images des caméras de surveillance de l’établissement.

Si vous entrez dans un établissement et que votre présence est détectée, le personnel vous escortera à l’extérieur et vous pourriez être accusé d’intrusion. Afin de soutenir l’engagement de cesser de jouer des personnes autoexclues, ces dernières ne sont pas autorisées à gagner des prix.

Puis-je inscrire quelqu’un d’autre au programme d’autoexclusion?

Non. L’inscription au programme d’autoexclusion d’OLG est un choix personnel. Vous ne pouvez forcer quelqu’un à s’y inscrire contre son gré.

Si les habitudes de jeu de quelqu’un vous inquiètent, communiquez avec la Ligne ontarienne d’aide sur le jeu problématique par clavardage, par courriel ou par téléphone au 1-888-230-3505.

Puis-je quitter le programme d’autoexclusion?

Vous pouvez quitter le programme lorsque votre période d’autoexclusion prend fin. Pour recommencer à jouer, vous devez présenter une demande officielle de réadmission, qui doit être approuvée.

La demande de réadmission varie selon le type d’autoexclusion que vous avez choisi. Consultez ci-dessous pour savoir comment présenter votre demande de réadmission.

De quoi vous êtes-vous autoexclu?

Jeu (salles de machines à sous et casinos)

Bingo et jeu de bienfaisance

PlayOLG.ca

Écrivez à un chef de la sécurité d’une salle de machines à sous ou d’un casino.

Une liste des établissements de jeu se trouve à : http://www.olgslotsandcasinos.ca/

Écrivez au coordonnateur du Programme d’autoexclusion du jeu de bienfaisance d’OLG à :

70, promenade Foster, bureau 800
Sault Ste. Marie (Ontario)
P6A 6V2

Ou à l’adresse électronique :
charitablegamingSE(at)olg.ca

Communiquez avec le Soutien aux joueurs de PlayOLG à :
1-855-978-7529

Jeu (salles de machines à sous et casinos)

Écrivez à un chef de la sécurité d’une salle de machines à sous ou d’un casino.

Une liste des établissements de jeu se trouve à : http://www.olgslotsandcasinos.ca/

Bingo et jeu de bienfaisance

Écrivez au coordonnateur du Programme d’autoexclusion du jeu de bienfaisance d’OLG à :

70, promenade Foster, bureau 800
Sault Ste. Marie (Ontario)
P6A 6V2

Ou à l’adresse électronique :
charitablegamingSE(at)olg.ca

PlayOLG.ca

Communiquez avec le Soutien aux joueurs de PlayOLG à :
1-855-978-7529

Si vous voulez prolonger votre période d’autoexclusion, vous pouvez choisir de ne pas être réadmis jusqu’à ce que vous soyez prêt. À moins d’être réadmis, vous demeurerez autoexclu indéfiniment.

Qu’arrive-t-il lorsque je présente une demande de réadmission?

Après la réception de votre demande de réadmission, vous devez attendre au moins 30 jours avant de pouvoir continuer le processus de réadmission. Vous devrez également suivre un tutoriel de réadmission. Avant de quitter le programme d’autoexclusion et pour être réadmis aux salles de machines à sous et aux casinos ou aux centres de bingo et de jeu de bienfaisance, vous devez aussi rencontrer un membre du personnel.

Brochures sur l’autoexclusion

Pour de plus amples renseignements, lisez ces brochures :

Une jeune fille regarde vers le bas et se concentre.

Une occasion de changement : Ce que vous devez savoir sur le programme d’autoexclusion

Apprenez les faits relatifs à un programme qui peut vous aider

Télécharger la brochure dans votre langue de préférence : AN | FR | CH | CHTRA | IT | PO | PE | ES | HI | TAG

Un gars se penche sur l'écran et en essayant de se concentrer.

Et maintenant? Tirez le maximum de l’autoexclusion

Comprenez les modalités de votre décision de vous autoexclure

Télécharger la brochure dans votre langue de préférence : AN | FR | CH | CHTRA | IT | PO | PE | ES | HI | TAG

Why this site exists

We created this site because we believe that gambling should always be fun. By giving you a breakdown of how the games actually work, and by providing you with tools to manage your budget and customize your playing experience, we’re helping to keep it that way. And, if it just so happens that it gets to a point where gambling stops being fun, we’ve got information and resources to help with that too. Whether you’ve been playing for decades, or have never gambled in your life, this site is for you. So feel free to look, learn, share and, of course, play.

PlaySmart Logo Want to Learn How Gambling Really Works?
That’s smart.

This site will show you how gambling in Ontario really works, and give you helpful tips on how to keep it fun.
The goal: to help you learn more and play smart.

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We created this site because we believe that gambling should always be fun. By giving you a breakdown of how the games actually work, and by providing you with tools to manage your budget and customize your playing experience, we’re helping to keep it that way. And, if it just so happens that it gets to a point where gambling stops being fun, we’ve got information and resources to help with that too.

Whether you’ve been playing for decades, or have never gambled in your life, this site is for you. So feel free to look, learn, share and, of course, play.

Losing control? Find help here.

If you’re worried about your own gambling habits, or someone else’s, here are some warning signs to look out for.

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Our goal is to make gambling fun – and keep it that way.
That’s why we work closely with government and independent agencies to find newer, better ways to support people who are concerned about their gambling.

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Keeping your kids safe

Risky gambling behaviour is something that evolves over time. In some cases, it starts at a young age. That’s why it’s important to talk with your kids and help them understand the risks associated with gambling. This section will give you the information you need to help start that conversation.

Places that can help

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Our brochures cover a wide range of topics, from slots to Self-Exclusion. Click one of these links to learn more:

Internet Gaming

Internet Gaming is the general term for accessing casino and lottery games through a website. Some people feel like they’ve got more control when playing online – the truth is, the same rules apply from the casino to the couch.

Slots

When it comes to slots, some people think that they can win by hitting the ”STOP” button at just the right time. The truth is, there is absolutely no way to predict or control when a machine will pay out.

Scroll down to learn more about slots and how they really work.

Bingo

Some people think that if you play games with a certain pattern, your odds of winning will improve. Not true. Like slot machines, lottery games and scratch and win games, the only factor that determines whether you win or lose is chance.

Lottery

Playing the same numbers every week or buying a ticket from a store that sold a winning ticket will not help your chances of landing the jackpot.

When it comes to winning lottery games or scratch and win games the only thing you can count on is chance – not skill, time, or place.

Table Games

When you’re at the tables and down some money, it’s easy to convince yourself that you can win it back if you just keep playing. Regardless of whether the game is Roulette, Craps, Blackjack or even Texas Hold’em Poker, there is a house advantage that affects your odds over time. The longer you play, the greater your chance of losing.

Top Five Gambling Tips

These tips won’t help you win a jackpot, but they will help you walk out on top – by having fun and sticking to your budget.

How Gambling Works

There’s no secret formula or lucky charm that will help you improve your odds of winning. For the most part, skill won’t help you at all – it’s all about chance.

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Join the OLG Self-Exclusion program. It’s available to every adult, regardless of who you are or what your history with gambling is like.

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Responsible Gaming Resource Centres

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Three people. Three perspectives.

Watch this video and learn more about Self-Exclusion, as well as the experiences of three self- excluders.

Self-Exclusion from Internet Gaming

If you have an internet gaming account with PlayOLG, you also have the option of self-excluding from internet gaming only (you’ll still be allowed to visit gaming sites).

How does OLG’s Facial Recognition system work?

During registration for Self-Exclusion, the self-excluder’s facial image is captured and assigned a unique identifier. The image is uploaded to OLG’s database and various biometric identifiers such as distance between the eyes, depth of eye sockets and length of jaw bone are assigned to the self-excluder to be used in future comparison.

About this site

This site was made by the Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG), a provincial Crown Corporation that conducts and manages province-wide lotteries, casinos, and slot facilities at horse racing tracks.

Knowledge You Can Bet On

Is your slot machine “due” for a win?

Accréditations

Machines à sous

Pour ce qui est des machines à sous, certains croient pouvoir gagner en appuyant sur le bouton « ARRÊTER » au bon moment. La vérité est qu’il n’y a absolument aucun moyen de prédire ou de contrôler le moment où une machine paiera.

Faites défiler vers le bas pour en savoir plus sur les machines à sous et sur la façon dont elles fonctionnent réellement.

Fonctionnement du jeu

Il n’existe aucune formule secrète ni aucun porte-bonheur pouvant vous aider à améliorer vos chances de gagner. La plupart du temps, vos aptitudes ne vous seront d’aucune aide – tout repose sur le hasard.

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Le site est une initiative de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario (OLG), société d’État provinciale qui exploite et gère les loteries, les casinos et les salles de machines à sous dans les hippodromes de la province. Faites défiler la page pour en savoir plus.

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Le jeu en ligne est le terme généralement employé pour désigner l’accès aux jeux de casino et aux loteries au moyen d’un site Web. Certains croient qu’ils ont davantage le contrôle lorsqu’ils jouent en ligne mais en réalité, les mêmes règles s’appliquent, que ce soit au casino ou chez soi.

Bingo

Certains croient que si l’on joue en suivant un système, les chances de gagner sont meilleures. C’est faux.

Nos cinq meilleurs conseils de jeu

Ces conseils ne vous aideront pas à remporter un gros lot, mais ils vous aideront à rester gagnant – en vous amusant et en respectant votre budget.

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Pendant l’inscription au programme d’autoexclusion, l’image faciale de la personne qui s’autoexclut est saisie et associée à un identificateur unique. L’image est téléchargée dans la base de données d’OLG et des identificateurs biométriques comme la distance entre les yeux, la profondeur des cavités orbitaires et la longueur de la mâchoire sont attribués à la personne autoexclue en vue d’une future comparaison.

Des connaissances sur lesquelles vous pouvez miser

Statistiques à inclure...

• Chances de gagner aux machines à sous

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Ce site vous montrera comment fonctionne vraiment le jeu en Ontario et vous fournira des conseils utiles pour que le jeu reste amusant. L’objectif : vous aider à en apprendre davantage et à jouer sensé.

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Organismes de soutien

Protégez vos enfants

Les comportements de jeu à risque évoluent avec le temps. Dans certains cas, ces comportements commencent à un jeune âge. C’est pourquoi il est important de discuter avec vos enfants et de les aider à comprendre les risques associés au jeu. La présente section vous fournira les informations dont vous avez besoin pour vous aider à amorcer cette conversation.

Vous voulez en savoir plus?

Nos brochures traitent d’une grande variété de sujets, des machines à sous à l’autoexclusion. Cliquez sur un des liens suivants pour en savoir plus.

Loterie

Jouer les mêmes numéros chaque semaine ou acheter un billet à un magasin ayant vendu un billet gagnant n’augmentera pas vos chances de gagner le gros lot.

Lorsqu’il s’agit de gagner à des jeux de loterie ou à des jeux de billets à gratter, la seule chose qui compte est la chance – les aptitudes, le moment ou le lieu n’ont aucune incidence.

Raison d’être du site

Nous avons créé ce site parce que nous croyons que le jeu doit demeurer amusant en tout temps. En vous expliquant comment fonctionnent véritablement les jeux et en vous fournissant des outils pour gérer votre budget et personnaliser votre expérience de jeu, nous contribuons à ce que le jeu reste amusant. De plus, si jamais vous atteignez un point où le jeu ne vous amuse plus, nous avons des informations et des ressources pour vous aider à ce sujet.

Que vous jouiez depuis de nombreuses années ou que vous n’ayez encore jamais parié de votre vie, ce site s’adresse à vous. N’hésitez pas à le consulter, à apprendre, à le partager et, bien sûr, à jouer.

L’autoexclusion du jeu en ligne

Si vous avez un compte de jeu en ligne avec PlayOLG, vous avez également l’option de vous exclure du jeu en ligne seulement (en demeurant autorisé à vous rendre dans les établissements de jeu).

Jeux sur table

Lorsque vous êtes aux tables de jeu et que vous avez perdu un certain montant d’argent, il est facile de vous convaincre que vous pouvez regagner votre argent simplement en continuant de jouer.

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Charitable Bingo & Gaming

Charitable Bingo & Gaming centres offer a wide variety of games and entertainment that raise funds for Ontario’s local communities. Find the game that suits you best, and learn how to keep it fun!

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Keeping your kids safe

Risky gambling behaviour is something that evolves over time. In some cases, it starts at a young age. That’s why it’s important to talk with your kids and help them understand the risks associated with gambling. This section will give you the information you need to help start that conversation.

Places that can help

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Internet Gaming

Internet Gaming is the general term for accessing casino and lottery games through a website. Some people feel like they’ve got more control when playing online – the truth is, the same rules apply from the casino to the couch.

Slots

When it comes to slots, some people think that they can win by hitting the ”STOP” button at just the right time. The truth is, there is absolutely no way to predict or control when a machine will pay out.

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Bingo

Some people think that if you play games with a certain pattern, your odds of winning will improve. Not true. Like slot machines, lottery games and scratch and win games, the only factor that determines whether you win or lose is chance.

Lottery

Playing the same numbers every week or buying a ticket from a store that sold a winning ticket will not help your chances of landing the jackpot.

When it comes to winning lottery games or scratch and win games the only thing you can count on is chance – not skill, time, or place.

Table Games

When you’re at the tables and down some money, it’s easy to convince yourself that you can win it back if you just keep playing. Regardless of whether the game is Roulette, Craps, Blackjack or even Texas Hold’em Poker, there is a house advantage that affects your odds over time. The longer you play, the greater your chance of losing.

Top Five Gambling Tips

These tips won’t help you win a jackpot, but they will help you walk out on top – by having fun and sticking to your budget.

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There’s no secret formula or lucky charm that will help you improve your odds of winning. For the most part, skill won’t help you at all – it’s all about chance.

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Self-Exclusion from Internet Gaming

If you have an internet gaming account with PlayOLG, you also have the option of self-excluding from internet gaming only (you’ll still be allowed to visit gaming sites).

How does OLG’s Facial Recognition system work?

During registration for Self-Exclusion, the self-excluder’s facial image is captured and assigned a unique identifier. The image is uploaded to OLG’s database and various biometric identifiers such as distance between the eyes, depth of eye sockets and length of jaw bone are assigned to the self-excluder to be used in future comparison.

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Machines à sous

Pour ce qui est des machines à sous, certains croient pouvoir gagner en appuyant sur le bouton « ARRÊTER » au bon moment. La vérité est qu’il n’y a absolument aucun moyen de prédire ou de contrôler le moment où une machine paiera.

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Il n’existe aucune formule secrète ni aucun porte-bonheur pouvant vous aider à améliorer vos chances de gagner. La plupart du temps, vos aptitudes ne vous seront d’aucune aide – tout repose sur le hasard.

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Jeu en ligne

Le jeu en ligne est le terme généralement employé pour désigner l’accès aux jeux de casino et aux loteries au moyen d’un site Web. Certains croient qu’ils ont davantage le contrôle lorsqu’ils jouent en ligne mais en réalité, les mêmes règles s’appliquent, que ce soit au casino ou chez soi.

Bingo

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Nos cinq meilleurs conseils de jeu

Ces conseils ne vous aideront pas à remporter un gros lot, mais ils vous aideront à rester gagnant – en vous amusant et en respectant votre budget.

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Loterie

Jouer les mêmes numéros chaque semaine ou acheter un billet à un magasin ayant vendu un billet gagnant n’augmentera pas vos chances de gagner le gros lot.

Lorsqu’il s’agit de gagner à des jeux de loterie ou à des jeux de billets à gratter, la seule chose qui compte est la chance – les aptitudes, le moment ou le lieu n’ont aucune incidence.

Raison d’être du site

Nous avons créé ce site parce que nous croyons que le jeu doit demeurer amusant en tout temps. En vous expliquant comment fonctionnent véritablement les jeux et en vous fournissant des outils pour gérer votre budget et personnaliser votre expérience de jeu, nous contribuons à ce que le jeu reste amusant. De plus, si jamais vous atteignez un point où le jeu ne vous amuse plus, nous avons des informations et des ressources pour vous aider à ce sujet.

Que vous jouiez depuis de nombreuses années ou que vous n’ayez encore jamais parié de votre vie, ce site s’adresse à vous. N’hésitez pas à le consulter, à apprendre, à le partager et, bien sûr, à jouer.

L’autoexclusion du jeu en ligne

Si vous avez un compte de jeu en ligne avec PlayOLG, vous avez également l’option de vous exclure du jeu en ligne seulement (en demeurant autorisé à vous rendre dans les établissements de jeu).

Jeux sur table

Lorsque vous êtes aux tables de jeu et que vous avez perdu un certain montant d’argent, il est facile de vous convaincre que vous pouvez regagner votre argent simplement en continuant de jouer.

Places that can help

Liens utiles

Responsible Gaming Resource Centres

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Centres de ressources sur le jeu responsable

Obtenez des informations lorsque vous en avez le plus besoin

About this site - Mobile Version

This site was made by the Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG), a provincial Crown Corporation that conducts and manages province-wide lotteries, casinos, and slot facilities at horse racing tracks.

PlaySmart Videos

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Charitable Bingo & Gaming

Charitable Bingo & Gaming centres offer a wide variety of games and entertainment that raise funds for Ontario’s local communities. Find the game that suits you best, and learn how to keep it fun!

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Auto-exclusion du jeu de bienfaisance et du jeu en ligne

Jeu en ligne et autoexclusion

Que dois-je faire pour m’inscrire à l’autoexclusion du jeu en ligne

Si vous avez un compte de jeu en ligne avec PlayOLG, vous avez l’option de vous exclure de PlayOLG seulement (en demeurant autorisé à vous rendre dans les établissements de jeu traditionnels).

En vous inscrivant, vous vous engagez à ne plus vous connecter au site de jeu en ligne d’OLG pendant la période que vous choisissez. Lorsque vous franchissez cette étape, vos coordonnées sont supprimées des listes de marketing direct et les sommes restant dans le solde en espèces de votre compte PlayOLG vous sont rendues.

Cliquez ici pour vous connecter et vous inscrire au programme d’autoexclusion de PlayOLG.

Quelle est la différence entre l’autoexclusion des établissements de jeu et du jeu en ligne?

L’autoexclusion du jeu en ligne s’applique à tous les jeux en ligne de PlayOLG, y compris les ventes de loteries.

Si vous êtes actuellement autoexclu des établissements de jeu, vous n’êtes pas autorisé à ouvrir un compte ou à jouer sur le site Web de jeu en ligne d’OLG, PlayOLG. Cependant, si vous vous inscrivez au programme d’autoexclusion du jeu en ligne, vous ne serez pas automatiquement exclu des établissements de jeu.

Bingo et du jeu de bienfaisance

Que dois-je faire pour m’inscrire à l’autoexclusion du bingo et du jeu de bienfaisance?
Vous pouvez vous inscrire en communiquant avec un gérant d’un centre de bingo et de jeu de bienfaisance ou en téléphonant au Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098.

En vous inscrivant, vous vous engagez à ne plus visiter les centres de bingo et de jeu de bienfaisance de l’Ontario (vous pourrez toujours visiter les salles de machines à sous et les casinos ainsi que le site Web de jeu en ligne d’OLG, PlayOLG.ca). Lorsque vous franchissez cette étape, vos coordonnées sont supprimées des listes de marketing direct. De plus, afin de soutenir l’engagement de cesser de jouer des personnes autoexclues, ces dernières ne sont pas autorisées à gagner des prix.

Qu’est-ce que l’exclusion immédiate?
Vous pouvez également vous inscrire à l’exclusion immédiate à un centre de bingo et de jeu de bienfaisance avant de vous inscrire à l’autoexclusion. L’exclusion immédiate est une entente entre vous et un centre de bingo et de jeu de bienfaisance d’une durée de 40 jours. En signant une entente d’exclusion immédiate, vous acceptez de ne pas visiter le centre de bingo et de jeu de bienfaisance.

Brochures sur l’autoexclusion
Pour de plus amples renseignements, lisez ces brochures :

Why this site exists

We created this site because we believe that gambling should always be fun. By giving you a breakdown of how the games actually work, and by providing you with tools to manage your budget and customize your playing experience, we’re helping to keep it that way. And, if it just so happens that it gets to a point where gambling stops being fun, we’ve got information and resources to help with that too. Whether you’ve been playing for decades, or have never gambled in your life, this site is for you. So feel free to look, learn, share and, of course, play.

PlaySmart Logo Want to Learn How Gambling Really Works?
That’s smart.

This site will show you how gambling in Ontario really works, and give you helpful tips on how to keep it fun.
The goal: to help you learn more and play smart.

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Why this site exists

We created this site because we believe that gambling should always be fun. By giving you a breakdown of how the games actually work, and by providing you with tools to manage your budget and customize your playing experience, we’re helping to keep it that way. And, if it just so happens that it gets to a point where gambling stops being fun, we’ve got information and resources to help with that too.

Whether you’ve been playing for decades, or have never gambled in your life, this site is for you. So feel free to look, learn, share and, of course, play.

Losing control? Find help here.

If you’re worried about your own gambling habits, or someone else’s, here are some warning signs to look out for.

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PlaySmart Resources Chinese

Interested in learning more about how gambling really works?
Have a look at these resources. They’ll help you separate the fact from the fiction.

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Accreditation

The OLG PlaySmart program

Our goal is to make gambling fun – and keep it that way.
That’s why we work closely with government and independent agencies to find newer, better ways to support people who are concerned about their gambling.

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Keeping your kids safe

Risky gambling behaviour is something that evolves over time. In some cases, it starts at a young age. That’s why it’s important to talk with your kids and help them understand the risks associated with gambling. This section will give you the information you need to help start that conversation.

Places that can help

Want more information?

Our brochures cover a wide range of topics, from slots to Self-Exclusion. Click one of these links to learn more:

Internet Gaming

Internet Gaming is the general term for accessing casino and lottery games through a website. Some people feel like they’ve got more control when playing online – the truth is, the same rules apply from the casino to the couch.

Slots

When it comes to slots, some people think that they can win by hitting the ”STOP” button at just the right time. The truth is, there is absolutely no way to predict or control when a machine will pay out.

Scroll down to learn more about slots and how they really work.

Bingo

Some people think that if you play games with a certain pattern, your odds of winning will improve. Not true. Like slot machines, lottery games and scratch and win games, the only factor that determines whether you win or lose is chance.

Lottery

Playing the same numbers every week or buying a ticket from a store that sold a winning ticket will not help your chances of landing the jackpot.

When it comes to winning lottery games or scratch and win games the only thing you can count on is chance – not skill, time, or place.

Table Games

When you’re at the tables and down some money, it’s easy to convince yourself that you can win it back if you just keep playing. Regardless of whether the game is Roulette, Craps, Blackjack or even Texas Hold’em Poker, there is a house advantage that affects your odds over time. The longer you play, the greater your chance of losing.

Top Five Gambling Tips

These tips won’t help you win a jackpot, but they will help you walk out on top – by having fun and sticking to your budget.

How Gambling Works

There’s no secret formula or lucky charm that will help you improve your odds of winning. For the most part, skill won’t help you at all – it’s all about chance.

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Need help taking control of
your gambling habits?

Join the OLG Self-Exclusion program. It’s available to every adult, regardless of who you are or what your history with gambling is like.

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Responsible Gaming Resource Centres

Get information where you need it most

Three people. Three perspectives.

Watch this video and learn more about Self-Exclusion, as well as the experiences of three self- excluders.

Self-Exclusion from Internet Gaming

If you have an internet gaming account with PlayOLG, you also have the option of self-excluding from internet gaming only (you’ll still be allowed to visit gaming sites).

How does OLG’s Facial Recognition system work?

During registration for Self-Exclusion, the self-excluder’s facial image is captured and assigned a unique identifier. The image is uploaded to OLG’s database and various biometric identifiers such as distance between the eyes, depth of eye sockets and length of jaw bone are assigned to the self-excluder to be used in future comparison.

About this site

This site was made by the Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG), a provincial Crown Corporation that conducts and manages province-wide lotteries, casinos, and slot facilities at horse racing tracks.

Knowledge You Can Bet On

Is your slot machine “due” for a win?

Accréditations

Machines à sous

Pour ce qui est des machines à sous, certains croient pouvoir gagner en appuyant sur le bouton « ARRÊTER » au bon moment. La vérité est qu’il n’y a absolument aucun moyen de prédire ou de contrôler le moment où une machine paiera.

Faites défiler vers le bas pour en savoir plus sur les machines à sous et sur la façon dont elles fonctionnent réellement.

Fonctionnement du jeu

Il n’existe aucune formule secrète ni aucun porte-bonheur pouvant vous aider à améliorer vos chances de gagner. La plupart du temps, vos aptitudes ne vous seront d’aucune aide – tout repose sur le hasard.

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Why this site exists

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Trois personnes. Trois perspectives.

Regardez cette vidéo et apprenez-en davantage sur l’autoexclusion et sur l’expérience de trois joueurs autoexclus.

À propos du site

Le site est une initiative de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario (OLG), société d’État provinciale qui exploite et gère les loteries, les casinos et les salles de machines à sous dans les hippodromes de la province. Faites défiler la page pour en savoir plus.

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Lost your Way? Find it here.

If you’re worried about your own gambling habits, or someone else’s, here are some warning signs to look out for.

Jeu en ligne

Le jeu en ligne est le terme généralement employé pour désigner l’accès aux jeux de casino et aux loteries au moyen d’un site Web. Certains croient qu’ils ont davantage le contrôle lorsqu’ils jouent en ligne mais en réalité, les mêmes règles s’appliquent, que ce soit au casino ou chez soi.

Bingo

Certains croient que si l’on joue en suivant un système, les chances de gagner sont meilleures. C’est faux.

Nos cinq meilleurs conseils de jeu

Ces conseils ne vous aideront pas à remporter un gros lot, mais ils vous aideront à rester gagnant – en vous amusant et en respectant votre budget.

Vous avez besoin d’aide pour reprendre le dessus sur vos habitudes de jeu?

Inscrivez-vous au programme d’autoexclusion d’OLG. Le programme est offert à tous les adultes, qui que vous soyez et quel que soit votre passé en matière de jeu. Faites défiler la page pour en savoir plus.

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Responsible Gaming Resource Centres

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Comment fonctionne le système de reconnaissance faciale d’OLG?

Pendant l’inscription au programme d’autoexclusion, l’image faciale de la personne qui s’autoexclut est saisie et associée à un identificateur unique. L’image est téléchargée dans la base de données d’OLG et des identificateurs biométriques comme la distance entre les yeux, la profondeur des cavités orbitaires et la longueur de la mâchoire sont attribués à la personne autoexclue en vue d’une future comparaison.

Des connaissances sur lesquelles vous pouvez miser

Statistiques à inclure...

• Chances de gagner aux machines à sous

The OLG PlaySmart program

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PlaySmart Logo Vous voulez savoir comment fonctionne vraiment le jeu? C’est sensé.

Ce site vous montrera comment fonctionne vraiment le jeu en Ontario et vous fournira des conseils utiles pour que le jeu reste amusant. L’objectif : vous aider à en apprendre davantage et à jouer sensé.

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Vous avez perdu le contrôle? Vous trouverez de l’aide ici.

Si vous êtes préoccupé par vos propres habitudes de jeu ou celles de quelqu’un d’autre, surveillez les signes suivants.

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Organismes de soutien

Protégez vos enfants

Les comportements de jeu à risque évoluent avec le temps. Dans certains cas, ces comportements commencent à un jeune âge. C’est pourquoi il est important de discuter avec vos enfants et de les aider à comprendre les risques associés au jeu. La présente section vous fournira les informations dont vous avez besoin pour vous aider à amorcer cette conversation.

Vous voulez en savoir plus?

Nos brochures traitent d’une grande variété de sujets, des machines à sous à l’autoexclusion. Cliquez sur un des liens suivants pour en savoir plus.

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Lorsqu’il s’agit de gagner à des jeux de loterie ou à des jeux de billets à gratter, la seule chose qui compte est la chance – les aptitudes, le moment ou le lieu n’ont aucune incidence.

Raison d’être du site

Nous avons créé ce site parce que nous croyons que le jeu doit demeurer amusant en tout temps. En vous expliquant comment fonctionnent véritablement les jeux et en vous fournissant des outils pour gérer votre budget et personnaliser votre expérience de jeu, nous contribuons à ce que le jeu reste amusant. De plus, si jamais vous atteignez un point où le jeu ne vous amuse plus, nous avons des informations et des ressources pour vous aider à ce sujet.

Que vous jouiez depuis de nombreuses années ou que vous n’ayez encore jamais parié de votre vie, ce site s’adresse à vous. N’hésitez pas à le consulter, à apprendre, à le partager et, bien sûr, à jouer.

L’autoexclusion du jeu en ligne

Si vous avez un compte de jeu en ligne avec PlayOLG, vous avez également l’option de vous exclure du jeu en ligne seulement (en demeurant autorisé à vous rendre dans les établissements de jeu).

Jeux sur table

Lorsque vous êtes aux tables de jeu et que vous avez perdu un certain montant d’argent, il est facile de vous convaincre que vous pouvez regagner votre argent simplement en continuant de jouer.

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Comment fonctionne le système de reconnaissance faciale d’OLG?

Pendant l’inscription au programme d’autoexclusion, l’image faciale de la personne qui s’autoexclut est saisie et associée à un identificateur unique. L’image est téléchargée dans la base de données d’OLG et des identificateurs biométriques comme la distance entre les yeux, la profondeur des cavités orbitaires et la longueur de la mâchoire sont attribués à la personne autoexclue en vue d’une future comparaison.

Comment fonctionne le système de reconnaissance faciale d’OLG?

Pendant l’inscription au programme d’autoexclusion, l’image faciale de la personne qui s’autoexclut est saisie et associée à un identificateur unique. L’image est téléchargée dans la base de données d’OLG et des identificateurs biométriques comme la distance entre les yeux, la profondeur des cavités orbitaires et la longueur de la mâchoire sont attribués à la personne autoexclue en vue d’une future comparaison.

Des caméras installées aux établissements de jeu balaient continuellement les clients qui entrent dans la salle de jeu et photographient leur visage. L’image des visages est comparée aux images des personnes autoexclues enregistrées dans la base de données d’OLG. Le système recherche les correspondances à l’aide d’algorithmes. Lorsqu’une correspondance est établie, la base de données produit une comparaison à l’aide des renseignements personnels de la personne autoexclue qui ont été enregistrés, incluant une image faciale.

Si une correspondance possible est signalée, un membre désigné du personnel de l’établissement de jeu compare manuellement l’image de la personne autoexclue à celle du client en question.

La décision finale d’aborder une personne pour vérifier son identité est laissée à un membre désigné du personnel. Pour mettre au point le système, OLG a collaboré avec le Bureau du commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario, des membres du département de génie électrique et informatique de l’Université de Toronto et des spécialistes en vidéosurveillance d’iView Systems.

Qu’en est-il de la confidentialité?

Tous les clients d’OLG doivent s’attendre à être analysés par le système lorsqu’ils entrent dans la salle de jeu. Cependant, si ce système n’identifie pas le visage d’un client, OLG n’enregistre pas son image.

Si une correspondance est établie, l’image saisie est conservée de façon sécurisée pendant un an, conformément à la politique de rétention des données d’OLG. Le Bureau du commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario appuie ce programme.

Qu’est-ce que la biométrie?

La biométrie porte sur des caractéristiques physiques uniques, comme les traits faciaux, les empreintes digitales ou la lecture de l’iris, qui peuvent être utilisées pour vérifier l’identité d’une personne. OLG se sert des caractéristiques uniques du visage. Il s’agit, par exemple, de la distance entre les yeux, de la largeur des yeux, de la profondeur des cavités orbitaires et de la longueur de la mâchoire.

Pourquoi OLG détecte-t-elle les personnes autoexclues?

Le programme d’autoexclusion est conçu et évalué en partenariat avec des organismes spécialisés externes.
Il constitue souvent le premier pas que fait une personne après avoir admis qu’elle avait un problème de jeu. Les personnes autoexclues sont mises en contact avec des fournisseurs de traitements locaux.

Le programme d’autoexclusion n’est pas un programme de surveillance. C’est un outil d’auto-assistance par lequel OLG soutient les personnes qui ont pris un engagement envers elles-mêmes. La technique de reconnaissance faciale aide OLG à appuyer les personnes autoexclues en dissuadant celles qui pourraient tenter de retourner à l’établissement.

Pour en savoir plus

Pour en savoir plus, voir l’article intitulé “Privacy-Protective Facial Recognition: Biometric Encryption Proof of Concept” [en anglais seulement] produit par le Bureau du commissaire à l’information et au respect de la vie privée et OLG.